作為當代社會的基礎產業，電力企業、特別是電網企業負有重要的社會責任，首要考慮的是電力系統運行的可靠性，而不是電力企業的效益。

　　電力行業是關系國計民生的基礎產業，是關系千家萬戶的公用事業，因此，電力行業企業信息化建設必須首先考慮電力生產型系統，比如調度自動化系統、配電自動化系統，或從生產上著手考慮對電力質量進行優化，比如，降低線損、提高供電可靠率，提高電能質量等。

　　進階知識管理

　　以當前的信息理論和技術水平而言，對于檔案管理階段靜態知識的表示和處理，對于流程管理階段的控制指令描述和狀態觸發機制的實現都已比較成熟。

　　機器從已有檔案和事物狀態轉變規律中根據一定模式自動推導出新的知識的能力，還有很大的差距。決策管理作為信息化的*高階段，理想狀態應是由機器本身根據行為目標從所擁有的檔案、流程控制方法和知識中決策出*優方法，但限于人工智能等相關學科的進展水平，對于較為復雜的現實問題，目前決策過程還遠未達到機器能夠自動完成的水平，還需要人的參與。

　　以自動控制技術為特征的電力二次系統已經成為支撐現代大電網穩定運行的神經**，而且其重要性隨著對網絡與信息系統的依賴性的增大而不斷增強。鑒于此，電力行業在完成**階段即檔案管理階段的基礎上，優先發展以調度自動化控制系統、發電機組監控系統為代表的電力生產流程控制系統，電力調度、發電機組控制等生產控制系統已運行多年，功能已經相當完善，和國外相比較，也處于較高水平。當前，電力生產流程管理系統正在向電網智能調度、發電機組狀態檢測等基于知識管理的第三階段發展。

　　電力企業現階段信息化的共同目標是將先進的管理理念、模式和流程根據企業自身特點進行調整后通過軟件系統固化，實現企業整體信息流、物資流、資金流和業務流的有機集成，實現在統一技術平臺上的信息共享，滿足相關緊耦合業務應用間的集成需求、**體現企業經營情況的綜合管理系統。

　　考量信息化績效

　　目前，新階段電力企業的信息化績效需要從電網企業的社會服務能力、電力企業資產管控能力、電力(集團)公司項目建設管理能力、電力(集團)運營效能四個方面考量。

　　首先，用戶是電力系統的*終環節，用戶是電網企業提供公共服務的對象，是電力公共事業屬性的*終體現者，同時也是電網企業取得贏利的來源，通過針對用戶的細致分析，可以幫助電網企業增強社會服務能力;其次，加強對企業固定資產和設備的靜態數據管理，進行相關數據的收集和積累，能夠幫助電力企業掌握設備運行檢修的基本規律，變計劃檢修為狀態檢修，優化備品備件的庫存結構，從而提高設備使用效率，降低庫存，有效加強電力企業的資產管控能力;再次，新階段以ERP為代表的流程管理系統包括項目范圍、時間、成本、采購、人員、審批流程等多個方面，對建設項目的管理是全方位的，實施流程管理系統后，各業務部門可以在一個統一的平臺上，獲取各自需要的信息，管理部門同時在這一平臺上設置檢查點，保證項目按照規定的流程正常運行，這樣，工程建設成本在系統中就能比較真實地反應出來，就可以在建設設計、費用分攤、集中招標、物資采購等方面進行優化管理，能夠有效增強電力(集團)公司項目建設管理能力;*后，通過以上幾個步驟的加強，能夠有效地提高電力(集團)的運營效能，國內某大型電力公司通過實施ERP，在一年內，實現的財務效益即等同于ERP項目實施的總費用。

　　上述四個績效目標，都是基于對相關流程的優化和整合，需要企業出臺一系列的規章制度和操作規范，需要在人員設置、人員甚至機構職能方面作出調整，更需要將考核激勵機制與新流程、新職能的執行緊密相連。